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完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。

A、客户满意度调查的策划

B、客户满意过程再评估

C、报告反馈与实施战略行动计划

D、客户期望的了解

时间：2021-12-27 01:57 关键词： 第十五章客户管理 物业管理实务

答案解析

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