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高龄游客是指年龄在多大以上的游客（）
A、A、50岁
B、B、60岁
C、C、70岁
D、D、90岁
时间：2021-12-26 18:29
关键词：
导游基础知识
答案解析
D
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“游客至上，充分满足游客的正当要求”，这是导游服务工作的出发点，也是导游服务工作的归宿点。（ ）
导游能够“以人为本”，真正把游客“放在心中”，努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难，眼中“有活儿”。这是导游强化（ ）意识的表现。
游客一般具有双重身份，既是游客又是单体个人的存在，导游员因此应当采用（ ）两种服务方式。
游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（ ）的性质。
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的（ ）作用。
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导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（ ）。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（ ）。
对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（ ）。
游客的个性各异。通常，对于猜疑性的游客，导游员的接待方式应该是（ ）。
导游讲解要从游客的实际出发，最重要是从游客的（ ）出发
游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（ ）的性质。[2012年北京真题]
（ ）是导游人员获得游客的认同和接感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节奏符合游客的（ ），以产生最佳效果。
导游人员在与游客语言交流中，通常应选择游客的社交注视区作为自己目光的投向区域。“社交注视区”是指（ ）。[2013年安徽真题]
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（ ）出发。
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