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电力95598的服务准则是()。
A、畅通
B、方便
C、指导
D、高效
时间:2021-12-26 02:05
关键词:
专业知识
用电营销考试
答案解析
A| B| D
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boost的意思是:help or encourage to increase or improve
eloquent的意思是:fluent or persuasive in speaking or writing
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。
地市级电力营销稽查部门要对所辖区域内供电容量在()千伏安及以上,发生用电变更或用电量突增、突减的用户进行逐户稽核。
电力95598的服务准则是()。
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用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核,是否一致。
某地区的5位居民电力客户委托赵先生到当地供电部门服务厅申请分户,服务厅受理业务后,派人员到现场进行勘查确定表位及材料后,电力客户交纳了改造费用后,装表人员去现场装表,但遭到其中一户的反对,原因是表箱的安装位置没有征得本人同意。工作人员未向电力客户解释就离开了现场。 被委托人赵先生拨打了95598服务热线进行投诉:费用已经交清,供电部门不来给安装。接到95598工单后,工作人员再次到现场工作,完成施工,进行接电前检查时发现,由于该5户电力客户内部线路共用零线导致电力客户室内刀闸下口接线柱带电,存在安全隐患,需电力客户自行整改后才能送电,工作人员未向电力客户解释清楚就再次离开了现场。 电力客户不能理解又一次拨打了95598服务热线进行投诉。再次接到95598工单后,供电部门工作人员向电力客户解释清楚:电力客户室内线路属于电力客户产权,不属于供电部门维护范围,需要电力客户自行整改,待室内线路分割清楚后即可接电。后经电力客户自行整改后,满足接电条件后,供电公司又派人去现场完成了该分户工作。 试分析本事件中违反了哪些规定?对存在的问题如何处理?
调度机构不得克扣用电单位和用电地区的电力、电量。其目的是防止电网调度机构(),侵犯用电单位和用电地区的()。
专业服务营销既不同于传统的货物营销,也不同于普通的服务营销,而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题,其中最突出的是
客户可以通过下载“掌上电力”APP,随时享受专业、便捷的电力管家服务,轻松实现()等功能。
营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用()的方式。
客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。
“A Or B”准则表达式表示的意思是
下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项()。
95598电力客户服务热线的服务内容有哪些?
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