问题详情

下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是()。


A、A、可与客人协商换房事宜

B、B、如在销售旺季,应加收2倍房费

C、C、要向客人表示感谢,并主动为客人办理延期入住手续

D、D、如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间

时间:2021-12-25 16:08 关键词: 初级前厅服务员 前厅服务员考试

答案解析

B