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游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办?
时间:2021-12-25 15:49
关键词:
导游实务
导游基础知识
答案解析
<p> 处理步骤<br> ①经中方组团社与外方组团社协商后,可以满足其要<br> ②旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予<br> ③协助客人办理有关手续:办分离签证,重订航班及机座等。所需费用均应由客人自理。</p>
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物化导游方式,又称为讲解导游方式,包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题的解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。( )
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。( )
游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友,这对导游员来说属于( )。
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的( )作用。
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。
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导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节奏符合游客的( ),以产生最佳效果。
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。
旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
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导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
如外国旅游者在来华途中遗失了行李,在当地游览期间一时又没能找回,那么导游员应该()。
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