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影响服务环境的关键性因素有气氛和（）
A、实物属性
B、视觉
C、服务形象
D、外在形象
时间：2021-12-25 01:11
关键词：
服务营销综合练习
服务营销
答案解析
A
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服务营销理论指出影响服务质量的人员、硬件、软件,形成了“服务金三角”,其中软件是关键因素。()
服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。
市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
服务的最显著特点是具有无形性，它给服务营销带来的影响是（ ）。
旅游服务市场营销主要由内部营销、外部营销和（）所构成。
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网络营销中产品和服务的定价要考虑的因素有（）。
影响服务环境的关键性因素有气氛和（）
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。（）
服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）。
服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()
专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是
市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。
传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。
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