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如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）

A、A、满意

B、B、抱怨

C、C、忠诚

D、D、不满意

时间：2021-09-18 12:07 关键词：第二节质量与标准化初级质量师专业相关知识

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A

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