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坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
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坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
A、正确
B、错误
时间：2021-09-10 06:13
关键词：
95598客户服务
用电营销考试
答案解析
错误
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接电话切记: 电话铃响( ) 内接电话。
电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
接电话切记: 电话铃响( ) 内接电话。
电话铃响后,最多不超过( )声就应该接听。
在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）
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坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
对于95598呼入的电话建议以每（）的间隔来研究客户来电的规律。
CTI建立起（）与（）系统的桥梁，使客服代表既能接听客户电话，又能同时访问客户数据信息，从而能更好的服务客户。
道口员班中作业时应及时接听电话，在（）上正确、清楚填写电话记录。
招聘95598坐席人员时，要首先对（）进行测试。
与客户通话时，坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时，应选择首先单击（）功能键。
工作中电话铃响应在（）内接听。
（）是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式。
餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。
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