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对于过期、作废的客户资料或内部文档要销毁，也可以作为废品出售。
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对于过期、作废的客户资料或内部文档要销毁，也可以作为废品出售。
A、正确
B、错误
时间：2021-09-10 06:13
关键词：
95598客户服务
用电营销考试
答案解析
错误
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银行业金融机构及其从业人员在为客户提供金融服务时，可以根据有关反洗钱的规定或其他规定让客户提供详尽的信息，这些信息的掌握有助于客户授信的审批或交易的完成，同时这些信息可以提供给第三方或机构内部的其他部门。（ ）
高压用电报装适用于电压等级为（）供电的客户用电新装或增容。
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。
对于过期、作废的客户资料或内部文档要销毁，也可以作为废品出售。
对于客户选择的合理方案，95598要做到不推诿、不拖延，在第一时间内积极主动地解决问题。
最新问题
对于95598呼入的电话建议以每（）的间隔来研究客户来电的规律。
95598作为服务监督中心，针对工作中存在的薄弱环节和问题明确提出整改意见或建议，并以（）、（）等方式进行通报考核，促使各单位高度重视，及时改进，有效提高客户满意率。
网银客户的书面及电子文档资料，要按会计档案的管理要求（可以客户号为单位）妥善保存，保存期限至该客户撤销电子银行业务后（）。
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。
对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员。
对于改版停用的作废重要空白凭证，支行库管员应在停用作废后（）内上缴分行大库集中保管，定期销毁。
由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。（）
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（）等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。
用电普查中，用电客户应准备的资料有（）。
客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料，作为客户行为分析的基础信息。（）
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