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提升组织产品和服务的价值是()。
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提升组织产品和服务的价值是()。
A、培训的目标
B、组织的目标
C、培训的效果
D、培训的制约条件
时间:2021-09-10 05:46
关键词:
第六节质量教育培训
中级质量师专业综合知识
答案解析
B
相关问题
工作质量取决于产品质量,工作质量是企业产品质量的综合反映,产品质量是保证工作质量的前提。
质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。( )
( )是指饭店为保证和提高服务质量,组织饭店全体员工共同参与,综合运用现代管理科学,控制影响服务质量的全过程和各 因素,全面满足宾客需求的系统管理活动。 [ 1 分 ]
在服务的生产和消费过程中,顾客感知到的服务质量包括产品技术质量和( )两个方面。
将过程产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程产品和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法,称为( )。
最新问题
提升组织产品和服务的价值是()。
作为企业的质量专业技术人员,必须具有质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、安全、环境鉴定和()方面的能力。
将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法称为()。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,当中员工的专业知识及礼仪以及员工在传达信任及信心的能力,属于该模型服务质量5要素中的()。
服务质量的定义是根据()确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量和产品。
质量教育的内容指()和质量管理知识的教育、技术教育和培训。
()应当加强对农产品生产者质量安全知识和技能的培训。
美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念,同时应用四种方法持续改进组织的产品(服务)质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的()。
服务质量的综合评价是衡量电信企业总体服务水平的(),检验综合服务质量水平的基本方法是()。
产品质量是多种质量因素的综合反应,主要是设计质量、()质量、()质量、维护质量。
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