沟通在管理中的作用包括（ ）

A、有效地传递信息和知识

B、优化管理环境，改善内外关系

C、减少和消除矛盾与冲突，杜绝恶性事故发生

D、具有激励功能，有助于发挥主动性和创造性

E、有助于团结，提高凝聚力和效率.效益等