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服务质量区别于实物产品质量特点是（ ）、（ ）、（ )。
时间：2021-09-02 15:19
关键词：
联大
信阳师范学院
服务营销
答案解析
主观性@#@过程性@#@整体性
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boost的意思是:help or encourage to increase or improve
eloquent的意思是:fluent or persuasive in speaking or writing
导游服务在旅游接待服务中居主导地位，是旅游服务质量高低的敏感标志，其服务质量的好坏关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家或地区旅游业的声誉。（ ）
服务营销理论指出影响服务质量的人员、硬件、软件,形成了“服务金三角”,其中软件是关键因素。()
网络营销中的产品分五个层次,其中售后服务、质量保证是属于( )
最新问题
顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（ ）。
质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。( )
20 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）。
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
服务质量区别于实物产品质量特点是（ ）、（ ）、（ )。
餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。
社区服务区别于其他服务最大的特点是（）。
服务质量的定义是根据（）确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量和产品。
服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()
健康管理服务的营销要点中，“质量高于一切”是指（）
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