购物是一种社会体验,有时候朋友陪伴或者销售人员周到的服务是消费者通过购物享受各种服务的需要,而有些特定产品如助听器、避孕套等如果购买过程中旁边有人,消费者会感到尴尬。这属于影响消费者购买情境中的( )因素。