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客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于（）。

A、实际目标

B、直接目标

C、发展目标

D、组织目标

时间：2021-09-02 11:37 关键词：国家开放大学个人团队与管理

答案解析

C

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团队领导要想具备团队支持能力，必须做到（）。 ①让团队成员了解自己的重要性； ②经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去； ③不断鼓励团队成员； ④了解团队成员的生活情况。
完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法不正确的是（）。①领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突；②领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感；③领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应；④在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训。
“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（）。①不鼓励团队成员提问题；②鼓励团队成员承认错误而不用担心受到指责；③支持只需要来自领导；④对团队成员给予认可和奖励。
团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（）
当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（）