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（）为了成功实施服务战略，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务监测。

A、正确

B、错误

时间：2021-09-01 12:22 关键词： 卷烟服务营销服务设计 烟草营销师考试

答案解析

错误