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()因素不属于工商企业物流服务的标准。


A、库存保有率

B、配送率

C、商品完好率

D、物流网络

时间:2021-08-30 14:43 关键词: 物流服务与物流质量管理 高级物流师(一级)

答案解析

D
物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准:①库存保有率,其决定了客户对于所需商品的可得率;②订货周期,其囊括了物流管理人员能够控制的客户服务的主要因素;③配送率,是指满足客户配送要求的比率,配送次数的增加可以减少客户的库存与占用的资金规模;④商品完好率,是指当企业产品送达最终顾客时,商品的完好程度。
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