（1）①浪潮运用的市场预测方法是购买者意向调查法。<br /> 市场总是由潜在购买者构成的，市场预测就是预估在给定条件下潜在购买者的可能行为，为此需要调查购买者。这种调查的结果比较准确可靠的，因为只有购买者自己才知道将来会购买什么和购买多少。<br /> 在满足下面三个条件的情况下，购买者意向调查法比较有效：<br /> a．购买者的购买意向是明确清晰的；<br /> b．这种意向会转化为顾客的购买行动；<br /> c．购买者愿意把其意向告诉调查者。<br /> 浪潮针对网络游戏市场进行了详细的调研，将调研具体对象锁定在全国主要游戏运营商、开发商和各地相关电信部门，具体针对网络游戏服务器市场的竞争品牌、用户需求、采购决策因素等进行了深入的调查和分析，并在调查分析中发现了网游运营商和电信增值服务商对服务器产品的需求，从而量身定做出专用的游戏服务器平台，以达到迅速占领市场的目的。<br /> ②购买者意向调查法的特点包括：<br /> a．企业分析人员可以了解在没有公开发布资料的情况下考虑各种问题的新途径；<br /> b．可以树立或巩固企业关心购买者需要的形象；<br /> c．在进行总市场需求预测的过程中，可以同时获得各行业、各地区的市场需求估计值。<br /> 用购买者意向调查法预测产业用品的未来需要，其准确性比预测消费品的未来需要要高。因为消费者的购买动机或计划常因某些因素（如竞争者的市场营销活动等）的变化而变化，如果完全根据消费动机做预测，准确性往往不是很高。一般来说，用这种方法预测非耐用消费品需要的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可靠性稍高，预测产业用品需要的可靠性则更高。<br /> （2）市场预测的全过程是调查研究、综合分析和计算推断的过程。企业进行市场预测一般要经过以下步骤：<br /> ①确定预测目标<br /> 进行一项预测，首先必须明确预测的目标，预测的目标关系到预测的一系列问题，如搜集什么资料、怎样搜集资料，以及采用什么预测方法等。只有目标明确，才能使预测结论符合决策要求。案例中，浪潮公司在2002年初就定下了进军电信市场的目标，并作出了相关的发展规划。<br /> ②搜集、整理资料<br /> 资料是预测的基础，必须做好资料的搜集工作。搜集什么资料，是由预测的目标所决定的。对所搜集到的资料要进行加工、整理和分析，辨别资料的真实性、完整性、可比性和可用性。案例中，浪潮公司经过搜集整理资料，发现传统电信市场基本已被垄断，短期内无法撼动，并且在2002年中国的网络游戏服务器需求将达到2万台左右，市场容量大，需求增长非常快。更重要的是，浪潮敏锐地感觉到了网游运营商对服务器的需求与其他行业所存在的细微差别这一突破口，将其视为浪潮进军电信市场的跳板。<br /> ③选择预测方法<br /> 市场预测的方法很多，各种方法都有自己的适用范围和局限性。浪潮公司采取了购买者意向调查法来根据消费者市场的需求进行产品定位。这样做的好处是企业分析人员可以了解在没有公开发布资料的情况下考虑各种问题的新途径，可以树立或巩固企业关心购买者需要的形象，可以在进行总市场需求预测的过程中获得各行业、各地区的市场需求估计值。<br /> ④建立预测模型<br /> 预测模型是对预测对象发展规律的近似模拟。在资料的搜集和处理阶段，应搜集到足够的可供建立模型的资料，并采用一定的方法加以处理，尽量使它们能够反映出预测对象未来发展的规律性，然后利用选定的预测方法确定或建立可用于预测的模型。浪潮发现了网游运营商和电信增值服务商对服务器产品的需求特征，并提出为网游市场“量身定做专用游戏服务器平台”。<br /> ⑤评价模型<br /> 根据搜集到的有关未来情况的资料，对建立的预测模型加以分析和研究，评价其是否能够应用于对未来实际的预测。模型的适用与否不仅取决于客观条件，同时受到市场等各种要素的影响，因此浪潮在模型建立后还需不断调整和适应，以使其更具科学性和合理性，更好地起到预测市场的作用。<br /> ⑥利用模型进行预测<br /> 根据搜集到的有关资料，利用经过评价所确定的预测模型，就可计算或推测出预测对象发展的未来结果。浪潮发布了专门针对网游市场的浪潮“英信游侠”服务器，在“游侠”的功能上去掉了对客户不适用的部件，加强客户最关心的部件的性能指标，如设计更薄的服务器和无线缆的智能化散热系统等。<br /> ⑦分析预测结果<br /> 市场预测是对未来市场供需情况及变化趋势的一种估计和设想，由于市场需求变化多变性，预测值同未来的实际值总是有差距的。因此，要分析预测误差产生的原因。案例中，浪潮公司通过预测专门针对网游市场推出浪潮“英信游侠”服务器，市场反响很好。<br /> ⑧编写预测报告<br /> 预测报告是对预测工作的总结。内容包括：资料搜集与处理过程、选用的预测方法、建立的预测模型及对模型的评价与检验、对未来条件的分析、预测结果及其分析与评价、其他需要说明的问题等。编写预测报告是一种具有前瞻性的行为，可以将事实状况与报告结合对比，以考察整个过程的连贯性与正确性。<br /> ⑨输出预测结果<br /> 最后输出预测结果，向有关部门进行汇报。
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