当用户设备出了问题需要资料，可又无法立即赶到IBM公司的某个销售中心或公司总部去寻求帮助的情况下，IBM公司完美的（ ）就能发挥很好的作用。

A、<span style="FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 10.5pt; mso-ascii-font-family: ; mso-bidi-font-size: 12.0pt">服务人员的英雄行为</span>

B、<span style="FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 10.5pt; mso-ascii-font-family: ; mso-bidi-font-size: 12.0pt">与众不同的服务代表</span>

C、<span style="FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 10.5pt; mso-ascii-font-family: ; mso-bidi-font-size: 12.0pt">远程服务系统</span>

D、<span style="FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 10.5pt; mso-ascii-font-family: ; mso-bidi-font-size: 12.0pt">现场服务组织</span>