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宝洁的特色营销  海飞丝、飘柔、潘婷都是广州宝洁的产品,在市场上都占据前几名的位置。这么高的知名度是怎么达到的呢?我们来看一下在这几种产品上市初期,宝洁公司的几次营销活动。  第一个活动是“海飞丝、飘柔美发亲善大行动”。  这一活动是为了尽快提高产品的知名度和市场占有率,活动的地点在广州二一宝洁公司的大本营,时间是1990年2月。  根据市场调查,宝洁公司发现,广州有大小发廊3000多间,而广州人多有到发廊洗头的习惯。宝洁公司决定以此为突破口,因为如果能在发廊中打开局面,市场的销路肯定也会跟着打开。  公司先在市内选择10家最好的发廊作为合作伙伴,这10家发廊的地域分布比较合理,全都位于闹市区的大街边。然后,他们招聘了十几位美丽的美发亲善小姐,给她们进行了有关头发生理、洗护知识、礼仪等方面的培训,然后将她们派往那10家发廊,进行亲善及推广活动。  接着,公司印制了6000多张洗发票,免费提供给市民,市民可以凭票到10家发廊中的任意一家免费洗头。消费者只要将报纸的广告剪下来,就可以到指定的地点领取洗发票。经过报纸、电台、电视台的立体轰炸,市民们都知道宝洁公司免费派发洗发票的事。  派票的那天,有上万人排队取票。  为了进一步扩大影响,宝洁公司还举行定期赠票活动,他们首先在报纸上公布赠送的票数,消费者只要去信索取,就可以免费得到,先去先得。这个活动连续举行了四周。每到周五,刊登领取广告的晚报就早早地销售一空。  这个免费赠票活动使这两种产品的销售额比上年同期增长了3.5倍。  接着,宝洁公司又于5月11~13日,连续三天,出面赞助广州电视台的《荧屏之友》周刊举办的一场“南北笑星、歌星光耀荧屏”的大型晚会,邀请到陈佩斯、冯巩等大牌明星参加演出。一万张门票全部以赠票的形式派发给消费者,只要购买宝洁公司产品满30元者,都可以凭发票换领到两张门票。一时间,宝洁公司的几种产品在广州又成为了抢手货。  这项活动,使宝洁产品的销售量又比上年同期增加了4倍多。  1994年和1995年,为进一步提高公司几种产品的知名度和品牌忠诚度,宝洁公司又出资赞助了大型的“飘柔之星全国竞耀”活动。这是一场与选美相似的活动。参加的条件很简单——消费者只要有一头漂亮的秀发都可以报名参加。办法是:将自己的玉照寄到主办单位,经过初选、面试及公众投票,每个省市区各选出一名“飘柔之星”。最后,这几十名“飘柔之星”被集中到广州进行全国总决赛。  在广州,一切都按照选美的程序进行。先进行全面的培训,包括形体、健美操、专业模特、服装、礼仪、表演等。决赛场上,选手们表演了不同的节目,还参加问题抢答,然后根据各人的表现分别选出了冠亚季军的“星中之星”及“活力之星”、“才艺之星”、“友谊之星”、“风采之星”等项殊荣。这一活动不仅为宝洁公司储备了大量的广告人才,而且通过电视直播进一步扩大了产品的知名度。  问:  (1)结合案例谈谈市场推广活动的基本步骤包括哪些?  (2)策划市场推广活动,要先制定市场推广计划书,请问它一般包括哪些内容?


时间:2023-03-05 17:28 关键词: 营销师(一级) 专业能力

答案解析

(1)市场推广活动的基本步骤包括:<br> ①通过市场调研分析,初步确定活动主题、内容、时间和活动场地。案例中,宝洁公司在不同时间和地点分别组织了以“免费洗头”“定期赠票”“凭发票领取晚会门票”“全国竞耀选美”为主题的活动。<br> ②出台活动方案。根据调查分析策划活动方案,且进行投入、产出分析,并做好活动预算。案例中,宝洁公司通过报纸、电视等媒体形式进行活动的宣传,并且赞助一些文艺节目来促进产品销售,扩大产品知名度。<br> ③活动前的准备工作,具体包括:信息发布;现场布置与包装;人员安排;处理地政关系。在活动前,进行了市场调研,并且把人员以及方案都提前准备好,为活动造声势。案例中,宝洁公司为举办活动,先与10家发廊合作,培训美发亲善小姐;与报纸、电台、电视台立体轰炸,让市民们都知道宝洁公司免费派发洗发票的事。<br> ④现场执行要点。工作人员第一个到达现场,各就各位,宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至销售台等一系列活动。<br> (2)市场推广计划书一般包括以下内容:<br> ①市场状况分析<br> 这部分应包括企业或营销主管对当前市场状况的最理智的描述,涉及本企业的产品和服务是什么、市场规模有多大、销售及分销渠道情况是怎样的、产品将销往哪些地理区域等问题的描述。要将本企业的某一项产品和服务同竞争对手比较一下。<br> ②威胁与机遇<br> 这一部分是市场状况部分的扩展,它应该着重于现今市场的好与坏两方面的征兆。哪些市场趋势对自己不利、是否存在一些不详的趋势、自己的产品是否走向成功等。<br> ③市场目标<br> 这一部分需要勾勒企业的未来。明了通过这份计划书企业要实现什么样的市场目标(每一个市场目标都是对所要达到的目的的描述),同时还要包含一些具体的任务。<br> ④具体目标<br> 这个目标应该是具有挑战性且能够实现的,营销人员可以参考过去的销售数字、几年来在各个市场的增长数字等,运用市场预测的相关方法确定具体销售数量。<br> <alone></alone>⑤预算<br> 说明对各种计划的事情所做的预算,市场推广活动的负责人应该非常确切地了解他可以支配的资金的情况。<br> ⑥控制<br> 为了跟踪市场推广计划的实施情况,要进行定期的例会。任何一项市场工作都可以采取最经典的反馈方式:行动、观察、调整、再行动。<br> ⑦摘要<br> 可在市场计划的前面做一个摘要,用不到一页的篇幅对市场推广计划进行总结。摘要能为读者提供有关企业计划的简要介绍,也能促使营销人员将精力集中在最有意义的事情上。