<p>①案例分析法<br>两种案例的的对比。<br>②工作轮换<br>这种方法就是通过调动员工工作职位的方式来进行培训的方法,通过职位的变化可以丰富员工的工作经验,扩展他们的知识和技能,使他们了解其他职位的工作内容,从而能够胜任多方面的工作。<br>③角色扮演<br>角色扮演活动需先设置某一管理情景,指派一定角色,不存在既定详细脚本。角色扮演者在弄清所处情景及各自所演角色的特点与制约条件后,即进入角色,自发地即兴进行表演,如交往、对话、主动采取行动或被动做出反应,合情合理地演进,直至教师(导演)发出中止信号时为止。<br>④工作模拟法<br>工作模拟法就是指利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培养的一种方法。<br>⑤心理测试<br>这是利用一定的测量工具,通常是某种标准的或专门设计的特殊问卷,让学员各自填写,来测量自己的行为、心理,包括认识、感知、感情、态度等。</p>