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与客户沟通可以是语言的、文字的,也可以是非语言的,如()等都可以传递信息。
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与客户沟通可以是语言的、文字的,也可以是非语言的,如()等都可以传递信息。
A、皱眉
B、微笑
C、眼神
D、肢体动作
时间:2022-06-29 03:45
关键词:
国家开放大学(房屋构造与维护管理)
答案解析
A | B | C | D
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信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号,如语言、文字、图表、照片、手势等,这属于沟通过程的()环节
在国家开放大学的学习中,有课程知识内容请教老师,可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。( )
肢体语言和面部表情是非语言沟通的唯一表现形式。 ( )
编码最常用的是口头语言和书面语言,除此之外,还有体语,即身体语言(如表情)和动作语言(如手势)等,通称为语言沟通。
主讲教师认为,西方语言可以___文字,语言对文字的影响____文字对语言的影响。而中国文字却刚好倒过来____语言,也就是说,文字对语言的影响____语言对文字的影响。
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《国家通用语言文字法》所称的国家通用语言文字是( )。
国家颁布国家通用语言文字的( ( ) )和( ( ) ),管理国家通用语言文字的( ( ) ),支持国家通用语言文字的( ( ) )和( ( ) ),促进国家通用语言文字的规范、丰富和发展。
客服代表在与客户沟通过程中,使用以下哪种语言是错误的?()
主讲教师认为,西方语言可以()文字,语言对文字的影响()文字对语言的影响。而中国文字却刚好倒过来()语言,也就是说,文字对语言的影响()语言对文字的影响。()
在噪声较大的工地或停车场,人们无法听见对方的讲话,便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的()作用。
信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号,如语言、文字、图表、照片、手势等,这属于沟通过程的()。
在与客户交谈和沟通中,理财规划师值得推崇的语言方式是()。
在国家开放大学的学习中,有课程知识内容请教老师,可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。
《中华人民共和国国家通用语言文字法》所称的国家通用语言文字是指什么?
《中华人民共和国国家通用语言文字法》中所称的国家通用语言文字是()
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