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为了规范导游服务,国家发布了( )作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。
A、《导游服务质量》
B、《导游人员管理条例》
C、《旅游权益法案》
D、《旅行社管理条例实施细则》
时间:2022-06-15 09:50
关键词:
CMS专题
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A
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2005年12月,ISO正式发布了 ①作为IT服务管理的国际标准;2007年10月,ITU接纳 ②为3G标准;2005年10月,ISO正式发布了 ③作为信息安全管理的国际标准。 ①、②和③分别是()
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。( )
导游服务在旅游接待服务中居主导地位,是旅游服务质量高低的敏感标志,其服务质量的好坏关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家或地区旅游业的声誉。( )
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导游员应按照( )规定的标准要求向游客提供规范化的服务。
导游人员应按照( )规定的标准要求向游客提供规范化的服务。[2012年湖北真题]
2005年12月,ISO正式发布了①作为IT服务管理的国际标准;2007年10月,ITU接纳②为3G标准;2005年10月,ISO正式发布了③作为信息安全管理的国际标准。①、②和③分别是()。
顾客相信服务供应方有必要的知识和技能,作业规范,体现了优良可感知服务质量的( )标准
()的出台,完善了税务师执业规范体系,明确了涉税鉴证和涉税服务的业务标准。
国家规定()是为了充分保障国家信息安全,保护公民通信权,也是邮政实现普遍服务的必要保障。
《国家电网公司供电服务规范》中,停、复电服务规范是什么?
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为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了()。
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