物业经营管理市场调查的程序包括（　　）。

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一般而言，物业经营管理市场调查的程序包括四个阶段：①调查准备阶段，这一阶段的工作包括明确调查目的、设计调查方案。②调查实施阶段，这一阶段是资料的收集阶段，即根据市场调查方案，通过确定的调查方法获取一手资料和二手资料。③信息资料分析整理阶段，这一阶段是要将所收集到的信息资料进行整理、统计和分析。④调查报告撰写提交阶段，这一阶段需要提交反映调查工作的最终成果。