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目前客户服务中心主要以()客户服务中心为主。
A、呼入式
B、呼出式
C、混合型
D、以上三个答案均错误
时间:2022-05-22 07:34
关键词:
银行内部其他考试
银行客服从业考试
答案解析
C
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国内商业银行贷款的利率目前以中国人民银行的基准利率为中心,可以有一定幅度的上下浮动,目前规定为下浮()。
有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市是为了( )。
目前,我国债券市场以银行间市场为主,全国银行间同业拆借中心和中央国债登记结算公司每天都计算并发布各债券类型的收盘收益率曲线。( )
电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
随着商业银行的客服中心正在逐步实现集中运营和统一管理,客服中心的角色定位也由原来的交易服务中心向()转变。
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目前,证券公司的个人理财服务形式主要以代客进行投资操作为主。()
中国邮政储蓄银行的市场定位是,充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以()和中间业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务·与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设。
农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念,即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。()
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是()。
客户服务呼叫中心客服代表以()为最基本要求。
个人网上银行提供账户管理、转账汇款、理财业务、()、客户服务、安全中心等金融服务功能。
目前,网络计算模式主要有两种:以()为中心的计算模式和以()为中心的客户机/服务器的计算模式。
客专列控中心从临时限速服务器获取临时限速信息。
客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的(),提升客户(),创造客户服务中心的服务品牌。
随机监听是监听者远程或在客户服务中心内部监听客服代表与客户的通话。
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