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产品的五层次中,()是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。
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产品的五层次中,()是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。
A、核心层
B、期望层
C、潜在层
D、延伸层
时间:2022-04-18 18:25
关键词:
第三章市场营销与品牌管理
中级工商管理
答案解析
D
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36. 延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种( )的总和。
( )指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益
( )是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
( )是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
在关系营销策划中,退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务,终止与企业的业务关系。
最新问题
市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务,促使顾客消费企业提供的产品和服务,进而实现()的经营理念和战略管理活动。
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的(),这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
用户购买产品,其目的不是为了获得产品本身,而是通过购买该产品来获得其所需要的功能。因此价值工程中的功能一般是指()。
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的()。顾客是否满意主要取决于()和顾客期望之间的对比关系。
产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值、核心价值和()。
产品整体概念中的附加产品是指客户()时所获得的全部附加利益和服务。
产品的五层次中,()是指产品能给顾客带来的基本利益和效用。
在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,()是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。
消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益,称为()产品
消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的()。
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