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关键绩效指标是客服中心绩效管理的关键。
A、对
B、错
时间：2022-03-29 18:48
关键词：
银行内部其他考试
银行客服从业考试
答案解析
错
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( )是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤
（ ）是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参考数进行设置，取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标或量化管理指标，是用于评估和管理被评估者绩效的宣化或行为化的标准体系。
简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤？在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点?
绩效计划是作为企业实施绩效管理的（）环节和关键步骤，也是实现绩效管理系统的重要工具。
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银行绩效考评的程序是组织关键绩效目标计划的确定。
在企业进行绩效管理时，为什么特别强调提取和设定关键绩效指标呢？
关键绩效指标法中，（）是做好绩效管理的关键。
建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。
基站设备代维绩效指标体系中，关键绩效指标KPI不包括（）。
企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。
论述关键绩效指标（KPI）的基本概念及关键绩效指标的作用。
运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。
运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（ ）。
以关键绩效指标法进行绩效考核时，建立企业关键绩效指标(KPI)体系的方法有()。
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