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银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价坚持的原则:()
A、A.公平公开
B、B.科学规范
C、C.激励约束
D、D.客观公正
时间:2022-03-25 18:51
关键词:
邮政银行消费者权益保护知识竞赛
答案解析
B | C | D
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银行业金额机构应当坚持()原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
银监会机关各部门及派出机构要本着“()”的原则,构建消费者权益保护工作机制。
国有商业银行、股份制商业银行、邮储银行、城市商业银行、外资法人银行、直辖市(省级)农村商业银行、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司的消费者权益保护工作考核评价工作原则上应当于()完成。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的结果共分为4个等级,其中,得分在()区间者为二级。
银行消费者权益保护实施的目标包括()。
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在产品或服务的()等全过程中,银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。
对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口?()
为保护消费者的知情权,银行负有为消费者提供相关真实信息的义务。以下哪些信息银行应提供给消费者?()
消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门,主要考察消费者权益保护职能部门的(),以及部门配置的人员是否具有相应的()
在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中,因为银行业金融机构制度及规范缺陷,导致消费者在购买产品和服务时难以及时、真实、完整获得信息,并导致消费者作出错误的交易决定,扣减()分。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果共分为4个等级。其中,得分在[60,75)区间者为()。
社会保护原则是消费者权益保护的核心原则。
消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容
()承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
( )承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
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