案例一　　A企业是一家以生产立体声组合音响系统为主的民营企业。为了更有效地开发市场，该企业制定了其市场营销战略，这个战略的主要内容如下：　　目标市场：中上收入家庭，尤其侧重于女性顾客。　　品牌定位：音质最好和最可靠的立体声组合音响系统。　　产品线：增加一种低价格的型号、两种高价格的型号。　　价格：利用在消费者心目中所具有的声望和信誉制定较高的价格。　　分销：重点放在收音机、电视机商店和耐用消费品商店销售，并努力向百货商店渗透。　　销售人员：增加10％。　　服务：进一步做到方便、迅速。　　广告：针对品牌定位战略所指向的目标市场，开展一次新的广告活动；广告重点宣传高价格的机型；广告预算增加30％。　　销售推广：预算增加15％，用以增加销售现场的展览，参加更多的商业洽谈会。　　研究与开发：增加25％的费用，以开发更多、更好的机型。　　市场营销调研：增加10％的费用，增加对消费者购买选择过程的了解，监测竞争者的情况。　　问：　　（1）请结合本案例说明市场营销战略的主要组成部分是什么？　　（2）制定市场营销战略需要同哪些部门相配合？请举例说明。

（1）市场营销战略主要由三部分组成：<br />　　①目标市场战略。阐明企业及其品牌、产品准备进入的细分市场。不同的细分市场在顾客偏好、对市场营销行为的反应、盈利潜力，以及企业能够或者愿意满足其需求的程度等方面各有特点，所以企业需要在精心选择的目标市场上慎重地分配其市场营销资源和能力。案例中，A企业确定的目标市场为中上收入的家庭，侧重于女性顾客。<br />　　②市场营销组合战略。对选定的细分市场，分别制定包括产品、价格、分销和促销等因素在内的一体化战略。案例中，A企业决定增加一种低价格的型号，两种高价格的型号；价格方面是制定较高的价格；分销方面，重点放在收音机、电视机上电和耐用品商店销售；促销方面采取广告促销的方式，增加广告预算。<br />　　③市场营销预算。执行有关市场营销战略所需的适量的费用、用途和理由。案例中，A企业增加了广告、销售推广、研究与开发以及市场营销调研的预算费用。<br />　　（2）在制定战略的过程中，市场营销部门的一项重要工作是与其他有关部门人员讨论、协商，争取理解、支持与合作。比如同采购部门、研究与开发部门以及生产部门、财务部门沟通，了解、确认他们执行计划有什么问题与困难，能否解决以及打算如何解决，哪些方面可以做得更好。具体内容如能否买到足够的原材料，设计、制造预期质量、数量和特色的产品，资金的来源以及有无足够的资金保证。只有解决好生产过程中各个环节的问题，加强部门之间、计划人员与操作人员之间的沟通，解决执行过程中产生矛盾，才能保障战略计划的顺利操作和执行，使企业在市场上占领一席之地。