A、约束自己，集中思想
B、主动反馈，心领神会
C、尊重对方，平等交谈
D、适当沉默
E、与游客适当交流
时间：2021-07-17 21:19 关键词： 综合类 导游证 第九章 导游语言与导游讲解 章节题库（含）
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