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旅游行业的“三种意识”是旅游职业道德建设的重点内容之一,包括( )。
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旅游行业的“三种意识”是旅游职业道德建设的重点内容之一,包括( )。
A、安全意识
B、政治意识
C、环保意识
D、敬业意识
E、服务意识
时间:2021-07-17 21:18
关键词:
综合类
导游证
第一章 导游服务 章节题库(含)
答案解析
B|D|E
相关问题
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )
导游服务在旅游接待服务中居主导地位,是旅游服务质量高低的敏感标志,其服务质量的好坏关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家或地区旅游业的声誉。( )
导游服务是旅游业中最具有代表性的工作,其特点充分体现了旅游业的综合特征。( )
导游活动的主体是导游员,客体是旅游者。( )
最新问题
旅游过程中,( )既是旅游活动的核心内容,也是导游服务的中心环节。
导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划,他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的( )。
导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾( ),开展个性化的导游服务。
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的( )作用。
导游服务不仅是旅游产品( )的重要一环,而且在各项旅游接待服务中始终处于核心地位。
导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生,并随着旅游业的不断发展而日趋成熟。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
旅游活动组织日趋职业化,为使旅游者外出旅游速度更快、乐趣更大、安排更容易,导游人员是不可缺少的角色。通过导游服务可以达到最佳的旅游效果,其效果体现在( )。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有( )作用。
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