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导游服务与其它各项旅游服务有共同的对象、目标、利益。但根据各自的岗位、职责,它们在服务内容上又有所不同,这就决定了他们之间的关系是( )。
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导游服务与其它各项旅游服务有共同的对象、目标、利益。但根据各自的岗位、职责,它们在服务内容上又有所不同,这就决定了他们之间的关系是( )。
A、相互依存
B、相互矛盾
C、相互合作
D、相互制约
E、相互牵制
时间:2021-07-17 21:18
关键词:
综合类
导游证
第一章 导游服务 章节题库(含)
答案解析
A|C|D|E
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游客与导游人员之间的矛盾构成了导游服务学研究的主要对象。( )
导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程,即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。导游服务的发展过程,大致可分为近代的导游服务和现代的导游服务两个时期。( )
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。( )
导游服务的随意性使得导游服务必须规范化、标准化,而规范化、标准化又是导游服务规避风险的必要手段。( )
最新问题
导游服务既是旅游接待服务的核心,又是连接各项接待服务的纽带。( )
下列各项服务中,( )不属于导游服务的范畴。
导游服务不仅是旅游产品( )的重要一环,而且在各项旅游接待服务中始终处于核心地位。
导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到( )。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的( )进程。
早期的导游服务主要是向导服务,与现代的导游服务相比( )。
导游服务与其它各项旅游服务的对象是共同的,目标、利益也是一致的。只是根据各自的岗位、职责在服务内容上有所不同,这就决定了他们之间的关系是( )。
导游服务与其他旅游服务的不同之处是,它不是一般的纯粹体能服务或简单的技能服务,而是一种( )服务。
导游服务四原则既是导游人员的服务原则,也用来衡量导游人员的( )。
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在( )。
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