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导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在(  )。[2011年河北真题]


A、拥有丰富的知识

B、娴熟的服务技能

C、扎实的语言功底,较强的语言表达能力

D、四处奔波满足游客要求解决他们的困难

E、良好的心理素质沉着应对各类问题

时间:2021-07-17 21:17 关键词: 综合类 导游证 导游业务 2018年全国导游人员资格考试《导游业务》题库【章节题库(含历年真题)+模拟试题】 全国导游人员资格考试《导游业务》模拟试题及详解(二)

答案解析

A|B|C|E