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旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。
A、经济性
B、功能性
C、时间性
D、舒适性
时间：2022-03-15 23:23
关键词：
中级旅游经济
中级工商管理
答案解析
B
相关问题
酒店的服务对象大部分为商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的，这突出表现了酒店与休闲娱乐设施的差别是（）。
作为一个国际旅游目的地，外国旅游企业通过合资、独资等直接投资的形式进入本国旅游市场，在本国旅游产业中建立旅游企业，这些旅游企业主要向投资国的旅游者提供到东道国旅游的各项服务，当然也向东道国的国内旅游者提供各项服务。这是一种开放吸引式的国际化，可称之为“外推型旅游企业国际化”（旅游企业国际化形式Ⅱ）。
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（ ）
导游服务在旅游接待服务中居主导地位，是旅游服务质量高低的敏感标志，其服务质量的好坏关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家或地区旅游业的声誉。（ ）
导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的（ ）。
最新问题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起着（ ）作用。
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的（ ）作用。
（ ）是反映产品和服务满足旅游者的需要能力的特征和特性的总合。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。
如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（ ）作用。
从旅游目的地和旅游企业方面说，旅游服务的（ ）在于其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品，导游服务则是帮助游客实现这种产品消费的主要渠道。
根据《江两省旅游管理条例》规定，旅游经营者应加强对从业人员的职业技能培训和职业道德教育，为改进和提高服务质量，应严格执行旅游业（ ）。
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的（ ）。
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其旅游合同、服务质量、旅游安全、财务账簿等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送（ ）等统计资料。
二级资质物业服务企业，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员( )。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称
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