A、服务程序和标准到位
B、到客人家中服务，服务上门
C、细致服务
D、超出期望值的额外服务
E、癖好服务
时间：2021-07-17 21:17 关键词： 综合类 导游证 2017年山东省导游资格考试《导游实务》题库【历年真题＋章节题库＋考前押题】 第1章 导游服务
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