在人机界面的分析研究中，影响用户行为特性的因素有哪些？

<p> 1.人机匹配性：<br> 2.人的固有技能：<br> 3.人的固有弱点：<br> 4.用户的知识经验和受教育程度：<br> 5.用户对系统的期望和态度。可进一步分为：<br> ①中性，这类用户把计算机作为完成工作的工具，既不积极也不反对。<br> ②积极，这类用户在使用计算机解决问题中受益，因而对使用计算机态度积极，期望较高。<br> ⑤消极，这类用户宁可不用计算机，用了反而增加了学习新技术的麻烦。</p>