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广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式
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广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式
A、正确
B、错误
时间:2022-02-23 10:12
关键词:
导游职业能力知识
答案解析
正确
相关问题
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
导游服务的范围主要是向旅游者提供各类知识性、技术性问题的回答,包括食、住、行、游、购、娱等各方面问题的回答。( )
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为技能服务。( )
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )
导游服务是一种通过提供一定的劳务活动来满足旅游者游览、审美的愿望和安全舒适旅行的需求,是一般的简单技能活动。( )
最新问题
心理服务又称个性化服务,即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。( )
导游服务是导游人员代表( ),接待或陪同游客旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是( )。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
导游人员为旅游者提供个性化服务和细微服务,关键在于( )。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的( )进程。
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:( )。
旅游期间,导游人员若要为旅游者提供有偿服务,根据“知悉真情权”的规定,必须( )。
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的( )。
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