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银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
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银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
A、正确
B、错误
时间：2022-02-21 16:11
关键词：
邮政银行消费者权益保护知识竞赛
答案解析
正确
相关问题
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。
客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。
（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件、任一注册账户凭证原件及（），为客户登记电话银行渠道的收款方账户。
最新问题
对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）
某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
与银行分支机构和营业网点完全独立，设立在在商业中心、人口密集区或高级住宅区内的自助银行类型是（）。
商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径（如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等）向客户提供产品与金融服务。（）
营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()
客户可以通过我行营业网点、客户服务热线或贵宾专线、网上银行将非免息还款期的普通消费转为分期付款。（）
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