电梯因某种原因失去控制或发生超速而无法控制,虽然已按下急停按钮亦无法制动时,司机和乘客应保持镇静,切勿盲目行动,打开轿厢,应该借助各种安全装置自动发生作用将轿厢停止;电梯在行驶中突然发生停车时,轿厢内人员应先用警铃、电话等联系设备通知维修人员,由维修人员在机房设法将轿厢移至附近层门口,再由专职人员用三角形钥匙打开层门,使人员撤离轿厢;当电梯安全钳动作而发生停车时,轿厢内人员应该用警铃、电话等联系设备通知维修人员进行处理;如果轿厢因超越行程或突然中途停驶,而必须在机房内用人力转动飞轮转动曳引机,使轿厢作短程升降时,对此,必须先将电动机的电源开关断开,同时在转动曳引机时,应该使制动器处于张开状态。