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与乘客交流时的言语禁忌包括()
A、忌谈及乘客隐私
B、忌谈论他人的伤心事或缺陷
C、忌自吹自擂
D、忌无分寸地开玩笑
时间:2022-01-12 16:57
关键词:
公交车售票员
答案解析
A | B | C | D
相关问题
与英国人谈判时的禁忌包含( )
某条公交线路上共有10个车站,一辆公交车在始发站上了12个人,在随后每一站上车的人数都比上一站少1人。到达终点站时,所有乘客均下了车。如果每个车站下车乘客数相同,那么有多少人在终点站下车?( )
某公交线路共有15站。假设一辆公交车从起点站出发,从起点站起,每一站都会有到前方每一站下车的乘客各一名上车,那么在第九站和第十站之间,车上有多少人?( )
一辆行驶的公交车上有五位乘客,剩下的车站为8站,假设从现在开始起,只能下不能上,则五位乘客一起下的概率为多少?( )
影响言语交流的心理因素不包括( )
最新问题
甲在乘坐公交车时发现身边的乙下车时不小心落下钱包(内装现金数千元),等乙下车后,甲捡起乙落下的钱包并对其他乘客说“是我刚刚不小心掉在地上的”。其他乘客误认为是甲的钱包,没有质疑。甲将钱包据为己有并下车后消失。甲的行为构成( )
起程是乘客乘车时的()计价里程。
车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。
若乘客持一卡通储值票乘车,需要本次乘车的报销凭证时,售票员应在POST上分析车票乘车信息后,方可给出相应金额的报销凭证。()
需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取()。
半自动售票机主要处理与乘客相关的业务,()、()、()、车票异常处理、()。
当一名新闻记者坐公交车碰到歹徒劫持乘客时,他第一时间应做的是什么?()
某日19:00~19:30期间,A站售票员、厅巡、跟岗学员与保安在车站南端闸机旁长时间聊天,未及时发现三名乘客共用一张储值票进站,同时售票员等三人聚岗聊天期间还出现了依靠栏杆、趴在闸机上等行为,违反《乘客服务工作标准》。 19:36,该三名乘客到达B站无法正常出站,便向B站厅巡岗反映此问题,厅巡向乘客解释“一人一票”票务政策,但乘客不接受,并反映三人A站的确是用同一张储值票在同一台闸机分3次验卡进站。B站值班站长接报后赶到现场再次向乘客进行解释,但乘客仍不予接受并要求车站查看录像。于是值班站长立即报公安,请求协助处理此乘客事务。20:10,公安到站了解情况,通过录像获知:19:11,三名乘客(一家三口)在A站B端双向闸机进闸,男乘客第一次验储值票后闸门打开,女乘客与超高小孩一起并闸进站,随后用同一张储值票进行了第二次验卡时,男乘客利用第一次闸机未完全关上时侧身进闸。 20:40,公安返回现场向乘客解释:A站闸机存在问题,并要求车站免费让乘客出站,B站值班站长立即开边门让乘客出站。20:48,三名乘客离站。事后,乘客向服务总台投诉,认为处理时间过长。
非言语交流方式的训练包括()
公交车上失火,车门无法开启时,乘客应该()
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