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承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。
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承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。
A、正确
B、错误
时间：2022-01-11 23:36
关键词：
用电营销客户服务管理综合练习
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正确
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受要约人超过承诺期发出的承诺，若要约人未做出认可该承诺的通知，则该承诺视为（ ）。
接受要约的承诺人要使发出的承诺不产生法律效力，撤回承诺的通知应当在（）到达要约人。
下列中国对外开放服务贸易的承诺中，属于水平承诺的是（ ）
梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和经济承诺。（ ）
承诺发出之后，生效之前，承诺人阻止承诺发生法律效力的行为称为（ ）。
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受要约人主观上超过承诺期限而发出承诺导致承诺迟延到达要约人，称为（ ）
服务承诺营销包括（ ）、（ ）。
员工激励的总体原则是正向激励、（）、兑现承诺。
“承诺就是承诺”，人应该信守承诺。主要体现了调节（）之间关系的层面上社会公德的要求。
承诺也可以撤回，但承诺撤回的通知应当在承诺通知到达要约人之前或与承诺通知同时到达要约人。
阿伦和梅耶所进行的组织承诺综合研究提出（）形式承诺。
承诺的方式，是指受要约人通过何种形式将承诺的意思送达给要约人。下列方式中不属于承诺方式的是（ ）。
受要约人在承诺期限内发出承诺，按照通常情形能够及时到达要约人，但因其他原因承诺到达要约人时超过承诺期限，此时，承诺的效力如何？（）
对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。
承诺人撤回承诺的通知()要约人。
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