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企业能否赢得顾客，关键在于企业生产和经营受顾客所欢迎的优良产品，这是企业获得成功的前提。
A、正确
B、错误
时间：2022-01-11 23:33
关键词：
服装设计
纺织科学技术
答案解析
正确
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（）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。
（ ）是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
（），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。
在企业选择的多系列产品中，对于凡是顾客所需要的一切品种企业都努力开发和生产，这种战略属于（ ）。
满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
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顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）
市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。
产品线填充策略存在的风险有（ ）。 A．顾客能否接受新的市场定位 B．会使顾客对企业原有高档产品的形象产生疑虑 C．会使顾客对企业能否真正作出高档产品产生怀疑 D．产品间互相残杀 E．在顾客心目中造成定位混乱
（）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）。
为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。
（）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
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