问题详情

关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是()。


A、<p>理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息</p>

B、<p>引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息</p>

C、<p>在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息</p>

D、<p>制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息</p>

时间:2021-07-17 20:41 关键词: 财会金融类 银行资格 初级资格考试 个人理财(初级) 2017初级银行从业-个人理财模拟试卷(二)

答案解析

C