什么是参照群体？参照群体在消费者的购买行为中的作用是什么？

参照群体是指个人在形成其购买或消费决策时用以作为参照，比较的个人或群体。 参照群体对消费者购买行为的影响表现在三个方面：参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式；由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响；参照群体促使人们的行为趋于某种一致化，从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。