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根据2011年品牌管理考评标准,下列对平衡积分卡单项考核的合格标准,描述正确的是哪项()?


A、标准暗访、宾客暗访、宾客评价单项得分≥80分.

B、标准暗访、宾客暗访、宾客评价单项得分<85分,但各项全国排名不在最后20%(含20%)

C、总查修正得分<80分,但在区域合格率范围内

D、总查修正得分<80分,不在区域合格率范围内,但全国排名不在最后20%

时间:2022-01-11 00:01 关键词: 星级酒店服务营销 服务营销

答案解析

B