简述观察学习的过程（班杜拉的社会学习理论）。

<p> 1、注意过程，即注意和知觉榜样及其行为。对榜样行为的观察既取决于该行为的特点，也取决于观察着本身的特征、过去的经验与当时的意愿。<br> 2、保持过程，以符号的形式表征所观察的行为。观察者的认知组织以及练习活动（外显的或默默进行的）都影响保持的效果。<br> 3、复制过程，即复制所观察到的行为。此阶段，自我观察和矫正反馈是重要的影响因素。<br> 4、动机过程，指由复制行为而得到强化。这种强化不仅指外部强化，更重要的还有替代强化和自我强化。替代强化指观察者因看到榜样受强化而间接地受到强化，自我强化是个体根据社会标准对自己的行为进行自我奖励。</p>