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服务质量可以从两个方面来衡量,即服务的()。
A、A.技术质量
B、B.价格
C、C.功能质量
D、D.价值
时间:2022-01-06 05:08
关键词:
交通运输管理
管理学
答案解析
A, C
相关问题
设备的寿命可以从( )方面来衡量。
从物业管理角度理解,影响服务质量的因素有( )。
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。( )
在服务的生产和消费过程中,顾客感知到的服务质量包括产品技术质量和( )两个方面。
维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标,包括接通率、()、硬件故障率等。
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运输管理信息系统的核心任务是(),优化运输服务质量。
衡量美发企业服务质量的标准,除了专业方面的指标外还应包括()即满意程度。
物流服务水平应从()等方面来衡量。
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配送服务质量是配送服务效果的集中反映,可以用下列哪些内容来衡量()。
“最高的服务水平和最低的物流成本”只是理想化的物流管理目标。当管理中的这两个目标不能同时实现时,可以用()的概念来进行综合分析。
《物业服务企业财务管理规定》结合物业服务企业的特点及其管理要求,从()等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为。
客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及()等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。
从物流服务项目的服务内容的角度,()属于运输服务的质量指标。
客户通常从()和()两个方面来感知移动通信企业服务质量,从而移动通信企业的服务质量也就包括()和()两个内容。
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