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服务企业确定排队规则时,一般会考虑下列哪些因素?()
A、服务业务的性质与特点
B、行规
C、管理人员和服务员的情绪
D、人们普遍接受的社会观念
E、管理者与服务员的人际关系
时间:2022-01-06 02:20
关键词:
服务管理学
答案解析
A| B| D
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