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培育忠诚客户的策略不包括（）。
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培育忠诚客户的策略不包括（）。
A、提供个性化服务
B、超越客户期望
C、细分客户市场
D、积极解决客户投诉
时间：2022-01-05 20:40
关键词：
金融创新
答案解析
C
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根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
银行应对小企业市场进行必要的细分，制定符合小企业客户特点的市场策略，积极开展产品创新，推出符合小企业不同需求的贷款产品和金融服务，包括（）贷款和周转资金贷款。
在实现客户满意的基础上，如何提升客户的忠诚？有哪些策略？
客户的忠诚类型不包括（）
客户忠诚给企业带来的效应包括（）。
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客户忠诚给企业带来的效应包括（）
忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。
客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）
忠诚客户的特点不包括（）
客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。
提高客户忠诚度的方法包括（）
培育忠诚客户的策略不包括（）。
产生客户忠诚的因素主要包括（）。
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