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提高客户忠诚度的方法包括()
A、努力提升客户交易满意度
B、有效稳定客户服务队伍
C、增加客户与企业的情感交流
时间:2022-01-05 20:39
关键词:
助理电子商务师(三级)
答案解析
A| B| C
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电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
()是形成客户忠诚的基础,是保持老客户的最好方法。
4R理论认为,要提高客户的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系。()
二级评价师应比三级评价师具有较好的业务能力和水平,因此,从其个人能力提高的角度出发及从提高评价机构工作水平考虑,需要对二级评价师进行业务培训。
按照客户对企业的忠诚度来划分,可把客户分成( )等
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大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是()。
客户服务的()目标是加强客户忠诚度。
根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()。
通过提升客户忠诚度,满意度和客户终身价值,实现利润增长的是( )。
通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。
市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
助理培训师参与制定教学计划的工作内容包括()。
按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。
客户忠诚的类别:()忠诚、()忠诚、()忠诚、()忠诚。
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、()、提升大客户给企业带来的利益。
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