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培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在()
A、基本利润
B、购买量增加带来的利润
C、运营成本节约
D、溢价收入
E、口碑效应
时间:2022-01-05 20:39
关键词:
客户关系管理
管理学
答案解析
A| B| C| D| E
相关问题
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现________。
客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。
关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前()%的客户。
企业把精力集中于能给企业带来更大效益的特殊的销售区域的或者某种类型的客户身上,这是( )。
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()
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企业常从哪些方面来培养客户忠诚度()
客户关系管理侧重于管理企业的(),企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源,同时企业资源规划在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置,所以二者在功能上存在交叉的模块。
市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
客户管理的难题是:如何识别(),以便留住盈利的客户,剔除给企业带来亏损的客户。
客户忠诚给企业带来的效应包括()。
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忠诚客户给企业带来的经济效益包括()。
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在()
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